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L'article : Pourquoi et comment les travailleurs sociaux se saisissent des outils numériques

 

Résumé :

Le texte s'adresse principalement aux travailleurs sociaux, aux professionnels administratifs et médico-sociaux, ainsi qu'à tous les acteurs du développement social et de la médiation numérique. L'objectif est d'accompagner l'appropriation des ressources numériques dans le travail social et de soutenir le développement professionnel des acteurs tout en restant vigilant sur les aspects légaux, déontologiques et éthiques. Le texte, décliné en trois parties, considère la transition numérique comme un enjeu pour le travail social, exigeant vigilance et analyse partagée. Il aborde également l'impact du numérique sur les pratiques professionnelles, les organisations de travail, le risque de non-recours aux droits, et les nouveaux services possibles. La transition numérique est vue comme un processus d'appropriation des technologies, s'inscrivant dans la perspective du développement de l'"État plate-forme". Le travail social à l'ère du numérique met au défi les professionnels de maintenir la relation humaine dans leurs interventions. Les usages numériques doivent être accompagnés d'une réflexion éthique et déontologique, et le texte est complété par des fiches techniques spécifiques.

Le numérique a des impacts sur les pratiques professionnelles et les organisations de travail social. La dématérialisation des services publics soulève des enjeux d'inégalité d'accès. De nouveaux métiers émergent, tels que médiateurs numériques, nécessitant une coordination efficace entre les acteurs de l'inclusion numérique. Le texte souligne que le numérique peut amplifier le risque de non-recours aux droits, en particulier pour les publics vulnérables. Il évoque la nécessité de maintenir des guichets physiques et insiste sur l'éthique et la déontologie dans l'utilisation des outils numériques. Enfin, le texte appelle à une vigilance partagée dans l'introduction du numérique, mettant en avant la sécurisation des outils de communication, le respect des cadres juridiques, éthiques et déontologiques, et le maintien des valeurs du travail social face à l'évolution numérique.

Le document recommande de renforcer l'accès et le maintien des droits, de valoriser les pratiques numériques responsables, et de centrer les priorités sur la reconnaissance du libre arbitre, l'autonomie, et la participation citoyenne des personnes accompagnées.

J'ai choisi ce document pour plusieurs raisons : 

1. Pertinence pour le travail social : L'article aborde spécifiquement l'impact de la transition numérique sur le travail social, mettant en évidence les défis et les opportunités liés à l'utilisation des outils numériques dans ce domaine. Il fournit des orientations et des recommandations pour les travailleurs sociaux afin de mieux accompagner les personnes vulnérables dans un contexte numérique.

2. Contenu adapté à notre domaine d'études : En tant que futur EJE, le texte offre probablement des informations pertinentes pour ma formation et ma compréhension des enjeux actuels dans le domaine du travail social en relation avec la transition numérique.

3. Approche éthique et déontologique : L'article souligne l'importance de considérations éthiques et déontologiques dans l'utilisation des outils numériques, ce qui est crucial pour les travailleurs sociaux.

4. Orientation pratique : Le texte propose des recommandations pratiques et des fiches techniques spécifiques, ce qui peut être précieux pour nous en tant que travailleur social cherchant des conseils concrets pour intégrer efficacement les outils numériques dans notre travail.

5. Focus sur l'accès aux droits : L'article souligne le risque de non-recours aux droits lié à la dématérialisation des services publics, un aspect crucial du travail social.